Vacature: Hoofd Binnendienst (dutch)

Creative Craft Group is op zoek naar een Hoofd Binnendienst

Wie zijn wij?

Al meer dan 25 jaar zijn wij een toonaangevende importeur/groothandel op het gebied van creatief speelgoed voor kinderen (Grafix) en knutsel & hobby artikelen voor volwassenen (Craft Sensations).

Onze producten, zoals speelgoed, puzzels en spellen, knutselwaren, decoreren en bouwen, designpads, cardmaking/scrapbooking, verf- en schildermaterialen en nog veel meer producten, worden B2B, direct op de retailmarkt en via online kanalen verkocht, zowel aan groothandelaren, resellers als bekende discount- en winkelketens in heel Europa.


De laatste jaren zijn wij in een snel tempo gegroeid en hebben een gemotiveerd, professioneel en collegiaal team, dat dagelijks met onze producten en assortiment in de weer is. Ons kantoor in Hedel telt momenteel circa 50 medewerkers.

Kortom, een bruisende organisatie met gedreven en creatieve medewerkers.


Wat ga je doen?

Als Hoofd Binnendienst heb je een veelzijdige job. Je werkt mee op de Binnendienst, maar bent daarnaast de aansturende factor binnen het team.


De taak van de Binnendienst is vooral het begeleiden en opvolgen van de lopende orders. Hierbij ben je veel in contact met klanten, maar ook met collega’s van de afdelingen Inkoop, Logistiek en Kwaliteits- controle.


Een gemiddelde werkdag ziet er als volgt uit:

  • Beheer van eigen klantportfolio en deze van A tot Z opvolgen en uitbouwen.
  • Onderhouden van contact met klanten in heel Europa inzake leveringen, betalingen en bijkomende commerciële zaken.
  • Uitvoeren, verwerken en afhandelen van orders.
  • Regelen van transport en verscheping.
  • Ontvangen van internationale klanten in de showroom.


In jouw aansturende rol kun je denken aan:

  • Aansturen collega’s op de binnendienst (5 fte).
  • Coördineren, coachen van het team zodanig dat alle werkzaamheden op elkaar zijn afgestemd.
  • Je zorgt voor informatievoorziening, werkoverleggen en stimuleert onderlinge samenwerking en kennisoverdracht. Zowel op de afdeling binnendienst alsook met de afdelingen waar je nauw mee samenwerkt. Tevens centraal aanspreekpunt voor de directie.
  • Tijdig signaleren en reageren op zaken zodat alles in goede banen loopt.


Wat breng jij mee?

Om succesvol te kunnen zijn in deze functie, zien wij graag de volgende eigenschappen in jou terug:

  • Een aanpakker.
  • Leergierig en een motivator. Je hebt een natuurlijke charme om mensen mee te krijgen en te enthousiasmeren.
  • Zelfstandig, open en een assertieve houding.
  • Fulltime beschikbaar.
  • Ruime ervaring in een binnendienst rol en hebt de capaciteiten om een meer sturende rol op je te nemen.
  • HBO werk- en denkniveau.
  • Ervaring in een export binnendienst functie.
  • Kennis van Navision is een pre
  • Kennis van de Engelse taal in woord en geschrift. Kennis van meerdere talen is zeer welkom, maar is geen vereiste.


Wat bieden wij jou?

  • Een leuke, dynamische en verantwoordelijke functie, met veel zelfstandigheid.
  • Een informele, professionele en collegiale werksfeer.
  • Een marktconform salaris.
  • Goede secundaire arbeidsvoorwaarden, zoals pensioen, reiskostenvergoeding en een nette verlofregeling.
  • In eerste instantie bieden we je tijdelijke arbeidsovereenkomst aan, met de intentie tot een langdurige samenwerking.


Ben jij de geschikte kandidaat voor bovengenoemde vacature en herken jij je in dit profiel?

Ga dan de uitdaging met ons aan en stuur je sollicitatiebrief met motivatie en CV naar Ursula Jeromin (HR-Officer) via het emailadres hrm@creativecraftgroup.com

Voor meer informatie: zie onze website: www.creativecraftgroup.com


Our news

Ons nieuws